Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Qué toalla de secado me conviene?

Para autos y SUV, la 1600 GSM de 80x50 cm seca en una pasada. Si prefieres algo más liviano y manejable, la Nano Weave 1200 GSM. Para camionetas grandes, la XL de 90x70. Más detalles en nuestra guía de GSM en el blog.

¿Qué pad de pulido necesito?

Depende del estado de tu pintura: rayones marcados → pad de corte; marcas leves → corte medio; brillo final → refinado. Si vas a hacer el proceso completo, el Pack de 3 Pads trae uno de cada etapa. Guía completa en el blog.

¿Los productos MA-FRA son originales?

Sí, importamos la línea MA-FRA directamente. Es la marca italiana de detailing con más de 60 años de historia.

Sobre compras y despacho

¿Cuánto demora el envío?

RM: 24-48 horas hábiles (gratis sobre $49.990). Regiones: 2-5 días hábiles. Detalles en Envíos y devoluciones.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí: 10 días para retracto en productos sin uso, y reposición inmediata si algo llega dañado. Ver política completa.

¿Cómo uso un código de descuento?

Ingrésalo en el campo “Código de descuento” en la pantalla de pago. Los códigos son de un uso por cliente.

¿Qué pasa si el producto que quiero está agotado?

Presiona el botón “Avísame cuando llegue” en la página del producto y te escribimos por WhatsApp apenas repongamos stock.

¿Otra duda?

Escríbenos por WhatsApp, Instagram @super.shinecl o el formulario de contacto. Respondemos todos los días.